Звонок и консультации - бесплатны
Без выходных. Круглосуточно

Что делать, если звонят коллекторы?

Деятельность коллекторов многим знакома – при образовании задолженностей и просрочек банки и МФО нередко перепродают кредиты коллекторским агентствам, и далее должника начинают преследовать сотрудники этих организаций. Куда жаловаться, что делать, если звонят и навещают коллекторы? Проблема в том, что если коллекторы звонят по кредиту, они используют отнюдь не самые безобидные методы – шантаж, угрозы, психологическое давление. Иногда дело доходит и до порчи имущества – поджог входной двери, выбивание стекол и так далее. Бороться с представителями таких агентств необходимо не менее серьезными, но законными методами.

Насколько часто могут звонить коллекторы: положения закона

Как известно, некоторое время назад в силу вступил так называемый Закон о коллекторах, регламентирующий их деятельность. Отчасти, он устанавливает, в какое время могут звонить коллекторы, в какое время могут навещать своего должника. Давайте рассмотрим основные положения.

  1. Сколько раз могут звонить коллекторы? Не больше двух раз в неделю, и не больше одного – в день. Разумеется, все телефонные звонки должны осуществляться с определяемых номеров, зарегистрированных на агентство. При этом регламентированы также часы для звонков – они должны поступать исключительно в дневное время, строго до 22 часов, а в выходные коллекторам разрешается звонить до 20 часов.
  2. Имеют ли право коллекторы звонить на работу? Имеют, но исключительно с мирными целями. Например, поинтересоваться, работает ли должник на указанном рабочем месте, и какую должность он занимает. Или они могут попросить его к телефону. А вот разглашать подробности финансовых взаимоотношений с заемщиком его коллегам коллекторы не вправе. То же самое, если коллекторы звонят родственникам – они не могут разглашать им подробности вашего долга.
  3. Что делать, если коллекторы звонят по чужому кредиту? Здесь еще все проще – в таком случае, разумеется, потребуется определенное разбирательство. Необходимо будет выяснить, по какому праву вообще поступают подобные звонки, просмотреть документы. Мы рекомендуем в таких ситуациях подключать квалифицированных юристов, которые помогут отстоять свои права и выяснить все подробности. Если же коллекторы успели нанести своими действиями какой-то вред, адвокат поможет составить иск и обратиться в суд, чтобы компенсировать ущерб.

Бесплатная консультация

Как разговаривать с коллекторами по закону?

Как мы уже упоминали ранее, с 2017 года коллекторам разрешается действовать строго в рамках законодательства, то есть применение шантажа, угроз, насилия и других противозаконных действий должно быть исключено.

Но, к сожалению, не все агентства рьяно соблюдают нормы правовых положений, они не только бесконечно звонят и угрожают, но и способны перейти к конкретным действиям криминального характера. Куда обращаться, и как разговаривать, если звонят по долгу?

  1. При телефонных разговорах на вас будут психологически давить, задавая навязчивые вопросы с целью узнать, когда вы сделаете первый платеж с точностью до дня и часа. Многие в данной ситуации теряются, и начинают необдуманно что-то отвечать, давать напрасные обещания, лишь бы поскорее закончить неприятный разговор. И это ошибка. Если вам нечем платить кредит, ни в коем случае ничего не обещайте. На поставленный вопрос спокойно отвечайте: «Ничего не могу обещать, к сожалению, нет денег». И записывайте все разговоры на диктофон.
  2. При визитах спокойно открывайте дверь, не забыв включить видео или аудиозапись, и предупредив об этом незваных гостей. Опять же – никаких обещаний. Спокойно выслушивайте их угрозы и прощайтесь. Больше ничего не нужно. При резком или грубом тоне отвечайте «считаю нашу беседу в таком тоне недопустимой», и закрывайте дверь. Вам нужно показать, что вы их не боитесь.
  3. Если коллекторы перешли к решительным мерам – например, не только звонят должнику, но и портят его имущество, смело фиксируйте все факты и обращайтесь в правоохранительные органы. Приложите все доказательства к документам и требуйте возмещения ущерба. Помните, коллекторы не любят суды, потому что те часто встают на сторону должников.

Ну и, конечно, вы должны знать, что вы всегда можете списать долги – признать собственное банкротство. Если вас уже достали коллекторы, звонки из банков, вы не знаете, как рассчитываться с кредитами – обратитесь к нашим специалистам за помощью. Мы обязательно изучим вашу ситуацию и поможем выбрать наиболее верное решение. Если это будет банкротство, мы также подготовим все документы и сделаем все, чтобы ваши долги были списаны в разумные сроки!

Бесплатная консультация

Видео: наши услуги по банкротству физ. лиц

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (5 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Запишитесь на
консультацию адвоката сейчас

КОНСТАНТИН ЛОГИНОВ

Адвокат, член палаты налоговых консультантов

"Мы готовы помочь.
Адвокат проводит бесплатные консультации
по будним дням по предварительной записи. Конфиденциально"

Даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности компании "Правовые решения"